Entrega e Frete

Enviamos para todo o Brasil, com transporte cuidadoso e rastreável para que sua fragrância chegue com a mesma perfeição com que sai do nosso ateliê. Como o frete é calculado O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente pelo seu CEP no carrinho e na finalização do pedido. O cálculo considera a região de entrega, o peso e as dimensões da embalagem. Você visualiza o custo exato antes de concluir a compra, sem surpresas. Prazos de entrega estimados Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento: Capitais e regiões metropolitanas: de 2 a 5 dias úteis. Interior e demais localidades: de 5 a 12 dias úteis. Regiões Norte e áreas remotas: podem exigir prazo adicional, sempre informado no cálculo do frete. Prazo de postagem Pedidos aprovados até o início da tarde em dias úteis costumam ser preparados e despachados no mesmo dia ou no dia útil seguinte. Pedidos aprovados em fins de semana e feriados são processados no próximo dia útil. Rastreamento Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. É possível acompanhar todas as etapas da entrega em Minha Conta, na aba Meus Pedidos. Embalagem Cada frasco é protegido individualmente e enviado em embalagem reforçada, preparada para o transporte de perfumes, preservando tanto o produto quanto a caixa original da maison. Prezamos por uma apresentação à altura de uma haute parfumerie. Recebimento No ato da entrega, confira a embalagem. Caso perceba qualquer violação ou avaria aparente, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento. Se identificar o problema após abrir, registre fotos e acione nossa equipe em até 72 horas para providenciarmos a solução. Dúvidas sobre a sua entrega Nosso atendimento é personalizado. Fale conosco pela página de Contato ou pelo WhatsApp e teremos prazer em acompanhar o seu pedido.